Гарантія та повернення

Товари належної якості, замовлені на miostore.com.ua які не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

відсутність слідів експлуатації;
збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
наявності оригінальної і неушкодженої упаковки і ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *
* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

• засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
• корсетні вироби;
• парфюмерно-косметичні товари;
• дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
• гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
• білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
• білизна постільна;
• панчішні товари;
• товари в аерозольній упаковці;
• вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на miostore.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

1. Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
2. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
3. Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповнення бланка обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу .

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

1. Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
2. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
3. Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".
4. Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.

Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на miostore.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. 

У разі запитань, побажань та пропозицій звертайтесь до нас за наступними контактами:
+38 (066) 711-99-91
+38 (066) 436-88-42